Privatlivspolitik

Dine data er i trygge hænder hos os!

Her finder du information om, hvordan Yarnfreak ("vi", "os", "vores") anvender de personoplysninger, du efterlader dig, når du benytter vores website og webshop. Databeskyttelse betyder meget for os og det samme gør din tillid til, at vi behandler dine data godt. 

Generelt skal du være opmærksom på, at du som internetbruger efterlader elektroniske spor og at alle dine data indsamles og behandles hos os i henhold til gældende lovgivning. 

Formål:  
Vi indsamler og behandler persondata med det formål, at du kan navigere rundt på vores website, benytte al funktionalitet og for at kunne yde den bedst mulige kundeservice.

Vi indsamler derudover persondata, hvis du tilmelder dig til nyhedsbreve eller bestiller i vores webshop m.v.

Ved henvendelse til Yarnfreak via mail i forbindelse med spørgsmål vil din henvendelse blive gemt elektronisk under behandling af henvendelsen.

Nogle af disse behandlinger kræver, at du giver samtykke hertil fx. tilmelding til nyhedsbrev, mens andre sker automatisk fx. placering af cookies, der gør det muligt for dig at navigere på vores website.

Vi bruger aldrig dine oplysninger til andet end det, du har givet os lov til.

Yarnfreak har indgået databehandleraftale med alle behandlere af vores kunders data, der til hver en tid skal sikre dig som kunde og bruger af Yarnfreak.dk. Vi anvender eksterne forretningspartnere til bl.a. drift af vores hjemmeside, nyhedsbrev, og markedsføring.

Datansvarlig:
Den ansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personfølsomme oplysninger i henhold til lovgivning om databeskyttelse (persondataforordningen) er Yarnfreak.

Du kan altid kontakte den dataansvarlige hos Yarnfreak via nedenstående kontaktoplysninger:

kontakt@yarnfreak.dk
Tlf: 93 97 78 33
Ingerslevs Plads 2
8000 Aarhus c

Sletning af data og dine rettigheder:
Du kan til enhver tid bede om information og en kopi af om de oplysninger, vi har gemt om dig, og bede om sletning af dine oplysninger, og du kan til hver en tid tilbagekalde et samtykke til behandling af dine data.

I det tilfælde skal du henvende dig via ovennævnte kontaktoplysninger og dokumentere at du er den person, som du ønsker persondata udleveret for.

Sikkerhed:
Alle persondata behandles fortroligt og opbevares under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning blandt andet ved kryptering af fx betalingsoplysninger.

Indsamling, behandling og anvendelse af personfølsomme oplysninger:
Personfølsomme oplysninger er oplysninger du afgiver når du handler på webshoppen og er oplysninger vi bruger til at identificere dig og din ordre. Herunder hører eksempelvis dit navn, telefonnummer, email og din adresse.

Til din bestilling har vi brug for  navne-, adresse- og betalingsoplysninger for dig. Vi har brug for din e-mail, så vi kan bekræfte modtagelsen af din bestilling og forsendelsen af denne og så vi kan kontakte dig i forbindelse med din ordre. 

Vi indsamler, gemmer og behandler dine oplysninger til afvikling af dit køb, samt til hindring af strafbare handlinger og bedrageri.

Dine personfølsomme oplysninger videregives kun til tredjepart for, så vidt dette er tilladt ifølge loven, herunder til afvikling af ordren eller afregning, til marketingformål eller hvis du har indvilliget i dette på forhånd.

Som en del af gennemførelsen af din ordre modtager for eksempel de tjenesteudbydere, der anvendes af os, f.eks. fragtvirksomheder og betalingsindløser, de nødvendige data til afvikling af bestilling og ordrer. De videregivne oplysninger må udelukkende anvendes af vores tjenesteudbydere til opfyldelse af deres opgaver i denne forbindelse.

Informationer om køb indsamles og gemmes for at kunne overholde lovkrav, herunder bogføring og regnskab.

Nyhedsbrev via Mailchimp:
Til at udsende nyhedsbrev anvender vi den e-mailadresse, du har angivet, når du bekræfter at du er indforstået med modtagelsen.
Du kan til enhver tid ændre mening igen og afmelde dig al markedsføring fra os via linket i bunden af hver mail, du modtager fra os, eller ved at sende en mail til kontakt@yarnfreak.dk.
Du kan læse Mailchimps Privacy Policy her >

Cookies:
En accept af cookies er ikke en forudsætning for et besøg på websitet. 

Cookies er små filer, som gemmes på din harddisk, og som gemmer bestemte indstillinger og oplysninger til udveksling med vores system via din browser. Man skelner mellem 2 forskellige typer cookies, såkaldte session-cookies, som slettes, så snart du lukker din browser, og midlertidige/permanente cookies, der gemmes i et længere tidsrum eller ubegrænset på din harddisk. 

Ved anvendelse af websitet indsættes cookies og dermed indsamles, gemmes og anvendes oplysninger om dig. Derudover gemmes dine oplysninger i cookies efter afslutningen af din browsersession og kan hentes igen ved dit næste besøg på websitet. Dette er for at forbedre din brugeroplevelse.

I din browser kan du indstille, at cookies kun accepteres, hvis du giver samtykke til dem, og således forhindre en yderligere indsættelse af cookies i fremtiden. Du kan til enhver tid selv slette allerede placerede cookies i din browser. 

Du kan læse mere om vores brug af cookies her >

Statistik via Google Analytics:
Websitet benytter Google Analytics. Google Analytics anvender metoder, som muliggør en analyse af din anvendelse af websitet via anonymiserede cookies. Blandt de data der indsamles er fx. søgeord, hvilke sider du besøger, dine interaktioner, din ip-adresse, din geografiske placering og hvor lang tid du bruger på webshoppen. Dette indsamles for at forbedre kundeoplevelsen og for at kunne genkende din computer, når du besøger webshoppen igen.

Du kan forhindre at de oplysninger, der genereres af denne cookie om din brug af websitet (inkl. din IP-adresse) bliver registrede og sendt til Google ved at installere dette plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=dk.

Facebook og Instagram:
Når du interagerer med Yarnfreak på sociale medier og vores profiler på Facebook og Instagram, benytter du dig af den aftale du som bruger af mediet har indgået med enten Facebook og Instagram. Vi benytter vi os af værktøjer stillet til til rådighed af Facebook og Instagram til analyse af hvordan vores opslag yder, så som rækkevidde og intereaktion. De data vi benytter os af er anonymiserede ud over de data som for alle er offetlige (likes, kommentarer og brugerne opslag på Facebook siden). 
Vi har i Yarnfreak fælles dataansvar med Facebook ifht de data du afgiver om din brug af mediet.