Handelsbetingelser

Velkommen til Yarnfreak

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Yarnfreak.dk

International orders

At the moment unfortunately you can not complete an international order in our webshop. However, if you wish to order something that is going to be shipped outside Denmark, please send us an email on kontakt@yarnfreak.dk and we will get back to you with shipping details and costs.

Betaling

Hos Yarnfreak kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa og Mastercard. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Yarnfreak er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Levering

Hos Yarnfreak bestræber vi os på en hurtig levering, hvilket i praksis betyder at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet på lør-, søn- eller helligdage, bliver afsendt førstkommende hverdag. Vi benytter Post Danmark som transportør. Leveringstiden er her typisk 1-2 hverdage, men efter overlevering af din forsendelse til Post Danmark eller GLS, er vi desværre uden mulighed for at påvirke den videre leveringstid.

I samme øjeblik din forsendelse bliver indleveret til Post Danmark eller GLS, sender vi en mail til dig. 

Alle køb tillægges et gebyr på 29 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med GLS, 39 DKK med Post Danmark u/omdeling og 49 DKK med Post Danmark m/omdeling. Køber du derimod varer for over 600 DKK leverer vi fragtfrit i Danmark. 

Yarnfreak leverer pt. kun varer i Danmark. 

Fortrydelsesret

Yarnfreak yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Husk at vedlægge en kopi af din faktura.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.  

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt os venligst på telefon +45 93 97 78 33 eller mail: kontakt@yarnfreak.dk.

En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.

Rabatter og tilbud

Gælder kun varer som er på lager. Gælder ikke køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.

Sikkerhed

Hos Yarnfreak foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun Nets (tidligere PBS), der har adgang til dine data. Hverken Yarnfreak eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Yarnfreak er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige, og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder Yarnfreak sig retten til at afvise en handel samt eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.