Handelsbetingelser

Velkommen til Yarnfreak

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Yarnfreak.dk

International orders

At the moment unfortunately you can not complete an international order in our webshop. However, if you wish to order something that is going to be shipped outside Denmark, please send us an email on kontakt@yarnfreak.dk and we will get back to you with shipping details and costs.

Betaling

Hos Yarnfreak kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa og Mastercard. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Yarnfreak er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Levering

Hos Yarnfreak bestræber vi os på en hurtig levering, hvilket i praksis betyder at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet på lør-, søn- eller helligdage, bliver afsendt førstkommende hverdag.

I forbindelse med ordrer afgivet på Black Friday kan der opstå længere leveringstid.

Vi benytter GLS som transportør. Leveringstiden er her typisk 1-2 hverdage, men efter overlevering af din forsendelse til GLS, er vi desværre uden mulighed for at påvirke den videre leveringstid.

I samme øjeblik din forsendelse bliver indleveret til GLS, sender vi en mail til dig. 

Alle køb tillægges et gebyr på 29 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med GLS. Køber du derimod varer for over 600 DKK leverer vi fragtfrit i Danmark. 

Yarnfreak leverer pt. kun varer i Danmark, med mindre andet er aftalt forud for købet.

Fortrydelsesret

Yarnfreak yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer.

Varerne skal returneres ubrugte, i samme mængde og stand som ved modtagelsen, inkl. original uåbnet produktemballage/indpakning. Du bør sende varen forsvarligt emballeret, inkl. en kopi af din faktura.

Ansvaret for de returnerede varer overgår først til Yarnfreak ved modtagelse i butikken, send derfor dine varer som pakke gennem PostNord eller GLS, hvis du ønsker sporing og forsikring af de returnerede varer. Husk at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varen er afsendt og overdraget til fragtfirma.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Returnering af varer står for egen regning.  

Der ydes ikke returret på varer købt på udsalg.

Fortrydelsesret på kurser/workshops

Ved afbud mere end 1 måned til afholdelse kræves 25 % i gebyr. Ved afbud mindre end 1 måned til afholdelse kræves 50 % i gebyr. Ved afbud mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller komme på venteliste til næste hold, men der gives ingen garanti for plads.

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Yarnfreak.

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt os venligst på telefon +45 93 97 78 33 eller mail: kontakt@yarnfreak.dk.

En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.

Rabatter og tilbud

Gælder kun varer som er på lager. Gælder ikke køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.

Sikkerhed

Hos Yarnfreak foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun Nets (tidligere PBS), der har adgang til dine data. Hverken Yarnfreak eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Yarnfreak er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige, og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder Yarnfreak sig retten til at afvise en handel samt eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.